你知道「比學趕幫超」是什麼嗎?
你該不會想反問，這是中文嗎? (笑)
我第一次看見這個詞兒也是愣了一會兒，沒錯，這可是純正的中文！但只是在台灣我們不這麼說。
「比學趕幫超」是管理學裡「標竿學習」的意思，那「標竿學習」又是什麼呢?
根據Pearson Education出版的Fundamentals of Management 6th edition裡的解釋，標竿學習，英文稱之Benchmarking是藉由在競爭者或非競爭中尋求最佳範例為學習對象，希望能因此有更好的績效。(The search for the best practice among competitors or noncompetitors that lead to their superior performance.)而標竿學習的核心，是以一種謙虛的心態學習他人所長，以補足自己所不足之處，甚至迎頭趕上。
標竿學習的最佳案例，就是全錄(Xerox)集團採用標竿學習成功挽回改善業績。1960年代全錄推出第一台影印機後，開始了影印的年代，甚至連Xerox這個詞都變成美語裡”影印”的代名詞。全錄集團在日本的營運則是以合資的方式，和富士成立「日本富士全錄Fuji Xerox」。然而1970年代末期，全錄影印機在市場上卻飽受日本競爭者的威脅，業績直直落。直到後來美國全錄發現日本富士全錄的「TQC全面品質管理」後，便決定也向日本富士全錄學習。而在美國全錄實施標竿學習之後，也徹底改善品質問題，大幅提升業績。
而最近看到天下雜誌裡一系列中國黃金城市的報導，其中深圳正運用標竿學習的理念，以世界各大先進都市為標竿，貫徹「比學趕幫超」。而這個中國大陸版的翻譯就正意味著：希望透過細心「比」較、「學」習其他城市優點，最後迎頭「趕」上其他先進國家的城市，甚至「超」越其他城市的發展。
字裡行間，看得出來大陸人的氣魄可不小，我們一向也知道老愛誇口說「沒問題」的大陸人，下一個十年或許真的「沒問題」了？
中國的行政績效的確是勝過其他民主國家的速度，然而快速的執行力也有其欠缺考量之處。民主是一件好事，但希望我們所居住的城市也能有深圳這般「宏觀」的見識，否則下一個十年台灣人只能坐看對岸榮景自嘆不如。
for your reference: Yahoo搜尋~"標竿學習"的結果。
撰文: Chiyun Liao
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